国云轩商家以超过七天无理由为借口不给我退货款及运费
机灵喵
发布于 2024年12月07日 01:31
- 17378147485
- 国云轩
- 退货不退款,退货不赔偿运费险,虚假发货,货不对板,客服态度差,响应时间长,顾意托延处理时间过效
- 道歉,赔偿,退回货款及运费
- 7037元
- 待分配商家
机灵喵
补充投诉
12-09 11:24:55
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机灵喵
补充投诉
12-09 11:03:08
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 11:33:01
您投诉的商家 国云轩 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:33:01
机灵喵
发起投诉
12-07 01:31:31
举报内容 11月9号在抖音桃李不言直播间买第三套人民币，直播人诱导说买一单就送十捆一箱人民币，拿到当铺可以兑换二三十万，就是到银行1兑1也是十万块钱，购买古钱币4单。结果我收到国云宣商家寄来了一张百元塑封，和一套第三套人民币和丝绸之路沿线钱币邮要一套，一套价值999 块钱共七套，还有瑰宝堂快递送来的古钱币4单，结果我去当铺兑换人家不认，互联网络上才10 几块钱一个套，被骗了，当铺老板让我退货退款，11月21号我申请退货退款，国云轩和瑰宝堂商家也同意了，11月25号国云轩商家收到货后不给退款，瑰宝堂退了4单货款还有运费。我看到国云轩商家收到货后不给退款，我投诉到抖音平台客服，客服说我退货已经超过七天无理由退货退款，国云轩商家只能退一半钱，我不同意，抖音客服说我们在和商家商量，我连续几次找客服，平台客服搪塞，直到今天还没有退货款退运费。
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