快手未经同意扣除69元钻粉费用要求退款及道歉
友爱喵
发布于 2024年12月07日 01:33
- 17378147500
- 快手小客服
- 快手短视频
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,涉骗
- 赔偿,退款,道歉
- 69元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-16 14:56:11
一个多星期过去了，快手没有任何任人联系我
友爱喵
补充投诉
12-08 11:08:21
现在没有任何快手的工作人员联系我，他们态度就是无所谓的态度，意思就是他们快手平台很大，他们不怕举报。
友爱喵
补充投诉
12-07 15:03:08
周期是一个月，为什么不到一个月就开始扣款，而且是我不知情的情况下提前从我卡里划扣，你们没有任何权利替我决定。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
友爱喵
补充投诉
12-07 11:43:49
客服直接了当说退不了，他们违规扣款，在我毫不知情的情况下扣款，钻粉是按月扣费为周期的，不到一个周期就提前扣款，说为了保持使用连续性请问他们有什么权利替我决定。
友爱喵
补充投诉
12-07 11:39:05
连续他们客服他们客服说为了使用连续性提前扣款他们有什么权利替我做决定，这样不合法。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:34:21
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:34:21
友爱喵
发起投诉
12-07 01:33:03
12月7日01点突然收到一条信息快手在我毫不知情的情况下扣除我69元，然后说的什么连续续费钻粉，就算是连续续费的钻粉也是一个月一个周期，我上个月9号开的这个月7号就扣我款，根本不到一个一个周期提前扣款，不合理，不合法，要求快手退款道歉
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