尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
正义喵
补充投诉
12-07 18:00:19
刚打来电话，依旧不给我退款
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
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商家处理中
12-07 11:36:18
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审核通过
12-07 11:36:18
正义喵
发起投诉
12-07 01:46:48
我于2024年12月7日凌晨定了2025.2.5-2.7富国岛的丽晶酒店，我想申请全额退款但不予退款，取消可以但要收我全部费用，这是霸王条款！我刚刚预定半小时要取消根本不影响酒店正常再次预定的生意，所以没有任何理由不进行退款！根据消费者权益保护法第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等公平诚实信用原则，任何不予全额退款的行为都是强制交易，且根据消费者权益保护法，未按照约定提供服务的消费者有权要求赔付全款！所以我要求全额退款
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