美团外卖违规定责乱扣骑手余额
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 02:04
- 17378147666
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,联系不到客服,投错地址,非法经营
- 改善服务,作出处罚,退款
- 14元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-07 17:05:29
没有用啊，美团更放肆了，同一单又扣了我14.23元，看来以后不敢投诉他了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:11:32
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:11:32
勇敢喵
发起投诉
12-07 02:04:42
我于2024年12月6日美团外卖骑手端(美团众包)给我指派了一个订单(贵州六盘水水晶郦城店#23号单)，由于美团规划路线走不通距离目的地还有600米的距离，我尝试了多种路线都无法通行，我当时就上报了异常并且上报成功。后又通过美团规则联系顾客和商家协商双方都不愿做出让步，平台客服电话也打不通，后平台客服在没有通知我的情况下取消了这个订单却又把责任算在我(骑手)头上并扣除我我账户14元，对此我表示不认可，希望美团平台给我一个合理的解释并且将违规扣除我账户上的14元退回
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