黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 09:04:43
已分配商家 点淘官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 09:04:43
洞察喵
发起投诉
12-07 02:19:18
我于2024年12月7号凌晨在点淘购买一双29.9元的鞋子。我有芭芭直播树兑换的10元红包以及购物金兑换的10元红包。下单支付时0。有疑问查看订单平台优先用元宝抵扣了14.95元，芭芭直播树满减红包10元，购物金兑换的10元红包却只抵扣4.95元，导致剩下的5.05元过期。平台直接用元宝抵扣了并且没弹出提醒。以前是挨着支付金额那里有选择使用红包或不使用，现在有变动也没提醒。并且不合理，即将过期的购物金兑换的10元红包不优先抵扣，放到最后抵扣。我的诉求是希望平台补偿我因平台造成过期的5.05元红包。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
