退演唱会门票
正义喵
发布于 2024年12月07日 02:19
- 17378147742
- 猫眼演出
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,未履行7天无理由退货
- 退款
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-07 13:38:46
你好请退还涉及金额1560元谢谢，多次投诉无果，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:38:21
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:38:21
正义喵
发起投诉
12-07 02:19:34
本人在2024年12月5号在猫眼平台抢演唱会门票，抢票之前我是有看详情页面有写条件退，由于时间紧票也很紧张的情况下，我看了可以条件退而且我是可以接受扣除手续费的情况，开票后就立马抢了就在我在抢完票之后，我朋友身体原因不能去，我立马就申请了退款，然后显示没有办法退！从下单到申请退款时间不超过十分钟，我要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，多次联系客服联系人工客服一直拿话术敷衍，态度很强烈就是不给退，这不是霸王条款了吗，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 诉求内容 退赔费用
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