家人代收未核实，美团错误处理投诉
正义喵
发布于 2024年12月07日 02:39
- 17378147814
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 解释,恢复账号,赔偿,道歉,改善服务
- 50元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:10:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:10:54
正义喵
发起投诉
12-07 02:39:18
当面交付外卖，核对了姓名手机号，签收离开，后续客户打电话给美团，居然说没收到，后来才知道是家人收了。电话录音不查，配送轨迹不差，无故扣款。
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