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商家处理中
12-07 11:02:39
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正义喵
补充投诉
12-07 02:57:04
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正义喵
发起投诉
12-07 02:54:48
我于2024年12月6日晚在小红书该商家购买手作商品，后因发现付款方式有误，和商家协商退款，结果被拒绝并引导我到其他地方去建立新的链接给他转账，我拒绝了商家该要求并指出我是有理由退货退款，在商品没有发货的情况下是有权利取消订单的商家却在此时说他已经将商品发走，可是我是当晚下单的，仅过了几个小时夜里的时候韵达快递是并没有上班的，更没有已经取走快递之说，这又涉及虚假发货，报给我虚假物流进度，想以此方式拒绝我合理的仅退款要求。经历以上事件后，我说如果商家不允许在商品并没有发货的情况下给我退货退款属于强买强卖，结果被商家威胁说是否是按着我的手让我购买，态度恶劣，还是要强行发货，并让我拒收等待平台介入，商品在还没有被揽件的情况下，我凭什么不能退款，拒绝消费者有理由的退款行为，并要强行发货让消费者拒收等待平台介入本就属于强买强卖的行为。
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