嗨学网注册安全工程师密训班销售误导及霸王条款问题
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 03:14
- 17378147943
- 嗨学网
- 霸王条款,退款问题,诱导消费,培训贷,服务质量差,发票问题,态度恶劣
- 退款,解除合约
- 21020元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-13 19:31:08
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尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您反馈的问题，仔细查看了您的反馈获取到您因为课程的问题投诉，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题，为了尽快的帮您处理问题，我们会尽快安排工作人员与您联系，若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~
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勇敢喵
发起投诉
12-07 03:14:02
2024年12月6日经过嗨学网网上导师的微信电话销售，购买了嗨学网的注册安全工程师密训班，销售过程中，其以必过、不过退费等话术诱导消费，后续签订协议时一笔盖过主要条款，直接要求我付费，付费后我发现其的相关协议条款和其销售时说明的条款出入极大，且条款一开始就写明签订条款后废除所有之前的口头协议等，这是明显的单方有利的条款，且明显有意识保护虚假宣传报班，另外其后续还有相关免责条款，比如该课程不享受24小时退款服务，不得退款，这是明显的霸王条款，且大量条款是微信电话未做解释的，嗨学网通过微信电话、协议保护违规诱导销售、且对退费话题有意识跳过具体退费话题，单方面强调不过退费，后续付费后又立马改口说明并不是保过的，怀疑是有选择性录音，发现问题后我立即要求退费，其导师态度恶劣，直言不可能退费，协议明确，目前我的诉求是全额退款，且我未享受任何课程服务。
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