机灵喵
补充投诉
12-07 11:39:54
美团未解决！客服和念草搞一样，应付性的回复！没有做出合理解释！拿不出证据
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:10:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:10:54
机灵喵
补充投诉
12-07 04:08:27
我跟美团客服沟通完，其中工号152******捏造事实，我在和她谈罚单，她拿另一个不关联的订单谎报证据，后面工号152******态度更是嚣张，我说你们没有任何证据证明我虚假点送达，他的意思就是美团有单方面解释权，我问他中国法律是不是管不了你们，他说无法回答。
机灵喵
补充投诉
12-07 03:53:49
刚刚跟美团客服沟通完，他的意思就是中国法律管不了他们，没有顾客电话停机，在线对话点不进去，顾客确实也收到了餐品，我个人也拍了图片。
机灵喵
发起投诉
12-07 03:26:00
我于2024年12、6号在美团众包配送一个订单，到达顾客位置后拨打电话 ，顾客电话停机，在线对话也点不进去，后面到了房门口敲了半天门，里面的人喊放在门口，楼道内没有灯，后面顾客跟美团说没找到餐，我上去帮他找然后找到了，然后他也跟美团说找到餐了，我还拍了图片 ，然后第二天美团就出罚单说我虚假点送达，顾客自己手机停机，敲门说放门口，我放在房门一侧，他自己没注意看，有任何证据我虚假点送达？顾客也收到餐，怎么虚假点送达，这种霸王条款坑害多少骑手的血汗钱，我拍的图片顾客拿着餐我拍的证据。
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