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商家处理中
12-07 10:58:18
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审核通过
12-07 10:58:18
洞察喵
补充投诉
12-07 09:08:10
实际退款额为371，购票金额930，手续费559
洞察喵
发起投诉
12-07 03:41:14
我于12月6号中午12点购买了一张从杭州到沈阳的机票。12月6号晚上九点钟发现自己购买错了航班信息，应该是从沈阳到杭州，于是想要退票，由于我是提前退款，且该行司的明珠经济舱目前为止仍有大量余票（于12.7号的3点为止仍有5张余票），并没有影响该航司销售，但是该航司却对我收取了大额的手续费（机票的65%），且该航司称有航司相关规定，但是却没有国家相关的法律法规作为依据。作为消费者，我的合法权益得不到保障。根据我查询了南方公司的一些公告所得知的消息是，对于购票时航程信息填写错误的情况，和条件是可以免费退票的。
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