南方航空：购买机票后立即申请退款，却被告知必须再次购买南航机票才能全额退款。
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 04:04
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- 南航客户服务中心
- 不予退款,霸王条款,强迫消费
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勇敢喵
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12-07 04:04:57
我于2024年12月7号，由于操作失误，购买了南航2024年12月29日的飞机，购买完立刻联系南航客服，（两小时内），客服告知全额退款必须满足两个条件才行：1.两小时内联系南航客服2.必须再次购买南航机票才行，由于出行日期南航机票价格极高，还要自己补差价，相当于自己加钱改签。我们立刻联系了客服，却被告知必须再次购买南航机票才行，不然就算我们买完票离开退款都要扣20%的手续费，由于机票很贵，手续费无法承担。
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