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正义喵
发起投诉
12-07 05:10:42
我在8月初交了钱成了会员，9月提出想要终止合同申请退费，对方说让我服务先暂停考虑一下，我同意了，10月24日我提出终止合同，对方表示已经受理反馈。但是知道11月8号才有另外的人员联系我，并且一直不向我明确说明退费日期。中间有过一些交流，我情绪激动说了几句口头禅对方还说我侮辱人，还扬言说要走法律渠道告我。在我再三要求下，对方所谓的退费组人员联系我，说11月底或12月初退费。但是11月底我问进度的时候，对方却说我听错了，之前约定的时间是确认金额的时间，不是退费时间，并且这个时候才告诉我说有一个25个工作日的退费时间。但是从我提出终止要目前，早就过了那个所谓的25个工作日时限，并且对方没有第一时间跟我明确这个时间，明显就是找借口拖延。我的诉求就是按照退费组跟我确认的金额退费。退费金额应该是19000元左右。
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