卖家承诺不实，签证服务致经济损失，要求假一赔三及道歉
正义喵
发布于 2024年12月07日 05:30
- 17378148259
- 阿里客服
- 使用虚假材料,卖家服务有欺诈行为
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 1696元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:51:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:51:15
正义喵
发起投诉
12-07 05:30:44
本人于2024.11.6在商家这里下单签证资料全包服务（卖家服务内容如其他凭证图1所示），卖家承诺所用的材料都是真实有效的（如其他凭证图2所示），其他凭证图3.4.5分别为卖家提供的机票、酒店和保险订单。这些资料均不可查。取签时，收到拒信，上面明确说没有提供有效的保险订单（如其他凭证图6.7），证实了卖家提供的保险订单为假、无效与描述的的服务内容不同。卖家除收费600元人民币准备材料之外，因为卖家造假的客观事实导致本人损失签位费33.33英镑和递签费85英镑（如其他凭证图8.9）。目前卖家仅可退还其服务费600元人民币服务费。 本人诉求如下：1.退款服务费600元人民币服务费2.赔偿我的损失包括签位费和递签费用3.按照《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，假一赔三4.赔礼道歉
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