黑猫消费者服务平台
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12-07 10:50:00
已分配商家 达达快送客户服务
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勇敢喵
发起投诉
12-07 05:55:21
我在达达秒送，配送平台接单于12月6日凌晨0:46接单川老伯川菜，美团5号单，接单就到店，给打包员报了单号，就一直在店里等餐，由于另外两单快超时了，我问了打包的还要多久，他说还有几分钟，等不了了，上报商家出餐慢取消了，由于等餐太久，手上那两单有一单还是超时了五分钟，后面那单超时申诉超时是由于等这个5号单，出餐慢导致的，人工客服也是核实通过。早上起来打开app居然有50块的扣款，说是虚假上报出餐慢，联系人工客服，说我没拍商家门牌，那个商家一店多开根本就不是川老伯川菜这个牌子，客服打电话跟商家核实是否出餐慢，商家拒不承认，客服拒绝取消扣款。
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