黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 10:47:02
您投诉的商家 中田健身工作室（西安昆明路店） 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 10:47:02
机灵喵
发起投诉
12-07 07:05:26
我在今年11月28日购买了中田健身房双十一推出的三月私教卡，此前卡中还有之前买的20几节未上完的课。买新卡前商家承诺可先攒着用时再激活开卡且可七天无理由退款，12月4日发现卡竟被激活，与宣传不符，属虚假宣传。遂与商家沟通此事，提出退卡，将之前剩余课数转店。健身房说转店必须新课旧课一起转则不能退款，若退新课则旧课不可转店，若新课旧课一起退要扣百分之30费用。12月6日又与商家协商，商家说第一次办卡时的合同里写着升级卡不可七天无理由退款，但在办卡前该店店长明确表明可以七天无理由退全款。健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。 现在我的诉求是申请退二次办卡的款项，原先剩余课程转店或退款。希望得到帮助，维权，谢谢。
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