美团客人恶意评论拉低商家评分，证据确凿的情况下申诉美团不过
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 07:07
- 17378148451
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 恢复账号,恢复商家店铺分
- 60元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:10:02
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:10:02
勇敢喵
发起投诉
12-07 07:07:34
客人于12月6日点了一个拔丝地瓜，由于路途过远，导致地瓜送到的时候已经严重回软塔底，客人微信联系商家要求退款，商家拒绝了，客人故意四星拉低商家店铺分，商家在有聊天截图的情况下申诉居然不通过！如果每个客人都这样搞，那商家该怎么做生意，要求美团剔除这条评论，恢复商家的评分
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