您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:47:04
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:47:04
正义喵
发起投诉
12-07 07:10:31
我于2024年12月6日晚19点30分，在饿了么平台下了古桥酸菜鱼店的订单，外卖员于当晚20点04分将外卖入柜，但是我在7号早上4点45分去拿的时候，App端显示餐品已被清理。我的诉求:1.要求饿了么平台赔偿该餐品实付金额的两倍赔偿，共计64元。并退还所使用的红包优惠券。2.要求饿了么平台对我进行赔礼道歉。3.要求饿了么平台立即对取餐柜取餐进行调整，为什么没超12小时，APP就不能一键取餐？请饿了么平台对相关研发人员进行严厉的处罚，因为这个情况很多次了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
