反映中国电信问题：短信未明确告知欠费停机时间要求道歉及恢复服务
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 07:16
- 17378148482
- 中国电信客服
- 有话费但被停机
- 快速处理,复机,道歉
- 0元
- 已回复
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 09:06:25
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
12-07 09:06:25
勇敢喵
补充投诉
12-07 07:23:19
充够下个月扣的套餐费用，电信才给我复机。
勇敢喵
发起投诉
12-07 07:16:00
12月4日中国电信发短信提醒手机即将停机，咨询客服得知手机号里面的话费不够下个月扣的（套餐费），没有告诉我两天以后会停机。拨打电话系统提示现手机号已经欠费停机，诉求是道歉，手机号码没有欠费不能停机。
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