洞察喵
评价
12-07 13:38:08
洞察喵
确认完成
12-07 13:38:08
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
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商家未匹配成功
12-07 10:46:23
您投诉的商家 鑫飞菲手办旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:46:23
洞察喵
发起投诉
12-07 07:24:06
拼多多平台退货退款得不到解决!商品寄出后商家已签收，已过了24小时，还未收到退款1.商品是质量问题(卡顿、进入应用页面闪白)我才进行退款。2.我收到商品后，有录制开箱视频，发货时也有录制。不可能存在商品缺斤少两和损坏。3.商品于12月5日十点左右寄出，商家于12月5日六点签收，期间本人签收后，平台并未给我进行退款，但延长了商家时间，但商家一直逃避延迟进行退款，我的退款一直未处理。4.商品虚假宣传，商品页面的平板与实物不符，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为。(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;5.拼多多平台介入后一直没得到回复!商品退回后未收到退款。无专员联系!客户钱财未得保障!我的诉求是:平台联系我并进行退款
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