对美团外卖客服处理骑手被扣款项不公的投诉
正义喵
发布于 2024年12月07日 07:40
- 17378148585
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,客服不处理/处理不当
- 退款,恢复账号,改善服务
- 30元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:10:02
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:10:02
正义喵
发起投诉
12-07 07:40:45
我于2024年12月6日晚作为美团骑手送货，我已经送到家门口了，顾客拿到餐了但是他说餐品拿错了，因为一个五楼其实他是住7楼一个三楼没有灯看错了。我几分钟就给他调换回来了，他说袋子解开了，餐品都是好的，我说确实是我原因，你申请残损吧，这不是虚假送达但是却扣了我30块钱，打电话给客服，客户不听解释非要扣款30，那个订单总价值7块5
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
