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勇敢喵
发起投诉
12-07 07:42:04
11月28日在苹果app store 下载了mp3音频转换器，app页面显示3天免费试用，但点进之后直接扣除了我43元，我发现后马上申请了退款，29日被拒绝被告知不符合退款条件，随后我又再次申请退款，30日以同样的理由被拒绝退款，两次申请后就没有了可以申请退款的渠道。电话联系苹果官方客服，被告知钱款已在第三方软件公司上，他们无法退款，让我自己联系软件公司，我在扣款后的第一时间就申请了退款，但告诉我钱他们掌控不了了？？？我认为软件页面三天免费试用存在欺骗，苹果app存在私自扣除我的钱款，我非常生气，要求退款谢谢！！证据截图附上
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