荣事达虚假宣传拒不履行上门安装服务。客服不作为各种理由推诿。还撒谎说我自己安装了
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 07:49
- 17378148640
- 京东客服
- 不履行服务,响应时间长,不解决问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 468元
- 投诉已完成
勇敢喵
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12-10 21:14:30
勇敢喵
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勇敢喵
发起投诉
12-07 07:49:35
周三拍了一个花洒，商家承诺包安装。安装人员与我联系我说周四上午到货，约周四下午安装。师傅说第二天联系我上门。结果第二天在家等一天没人联系。跟商家反馈，晚上 8.56 快九点，有一个陌生号码打电话没接到，只打了一次。第二天又一天没联系，反复跟商家沟通尽快安排师傅上门，结果晚上 7 点才接到电话说周六中午才能来。师傅服务态度不好，屡次推诿，我说换个师傅来安装，结果他就回平台说我不用安装了说已经自己装好了。周三买的周四到货周六都没安装上。整个过程数次跟商家沟通，都没有解决，严重影响日常生活。
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