投诉添致官方旗舰店客服拖延处理消费者退款问题
正义喵
发布于 2024年12月07日 08:13
- 17378148789
- 添致官方旗舰店
- 商品不退款
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 63元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 10:40:29
您投诉的商家 添致官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:40:29
正义喵
发起投诉
12-07 08:13:37
我于2024年12月1日在拼多多店铺“添致官方旗舰店”购买了一款iqoopro手机外液晶显示屏幕 订单金额为63元 订单编号为:241***-036************ 于12月3日下午13:20分与客服沟通申请拦截 不需要这个货物了 客服同意拦截（此拦截为改地址，并未拦截）承诺物流公司有返回轨迹立即退款 但3日晚上20:16分询问客服什么时候退款 客服却说收到退款 迟迟拖着不给退款 打拼多多官方客服 客服也属于只登记不处理 12月6日15:38分再次要求商家退款 并说明快递物流已返回 客服依旧说收到处理 12月7日凌晨4:49分货物退款 走拼多多平台投诉商家无果 现需要赔偿及作出处罚
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