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平安信用卡客服态度及额度多次降额

机灵喵 发布于 2024年12月07日 08:18
  • 17378148831
  • 平安银行
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,账号问题,未履行保价承诺
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 0元
  • 已回复
平安银行
回复 12-17 16:41:35

尊敬的客户,您好。您反映的问题我行已反馈,烦请您保持手机畅通,留意电话或短信通知,谢谢!


机灵喵 补充投诉 12-07 11:11:36

老百姓最苦,被资本家剥削,割血汗钱,老百姓不容易,银行一二三再而三欺负老百姓。太多分了,从分期后,一还款就降额连续4个月这样,从 35000额度降到16000


平安银行
回复 12-07 10:59:16

尊敬的客户,您好!您反映的问题我行会安排专人跟进处理,烦请保持手机畅通,留意接听。或者请您方便时主动致电平安银行24小时客服热线咨询反馈,借记卡业务请拨:95511-3,信用卡业务请拨95511-2。谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 10:31:51

已分配商家 平安银行


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 10:31:51


机灵喵 补充投诉 12-07 08:28:58

多次向银监会说明,银行都是敷衍回复,不做恢复额度,态度非常恶劣,客服通话也非常恶劣,反倒来骂人


机灵喵 补充投诉 12-07 08:23:16

多次向银监会说明,银行都是敷衍回复,不做恢复额度,态度非常恶劣,客服通话也非常恶劣,反倒来骂人


机灵喵 发起投诉 12-07 08:18:32

近10年,从未逾期,今年6月份账单为33501.41元,进行分期9期业务偿还。 每期都是提前还款。但是银行连续四个月降我换进去的额度不释放出来还降低度,连续四个这样,账单一还银行立马降额不释放。至今只剩下16000的额度,并且还是限用消费。我本人多次致电跟客服反应,客服态度不好,并强势不能释放额度。本人也有录音,多次协商不成功。而且客服不回复第二天银行简单信息敷衍了事。 银行这是违反信用卡调例看到老百姓分期手续费坑进去了,就限制用卡并立做出恶意降额,还我老白姓血汗钱。赚了人家手续费就违规授信额度。 本人一直以来从未违规用卡,也不违法,征信也没有问题。银行总拿出不合理用卡,外界因素来敷衍。我方请求领导处理,恢复额度。


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