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友爱喵
发起投诉
12-07 08:21:49
我在2024年4月21日淘宝网上中国金楼中山路店购买黄金戒指，于11月感觉戒指变色随后联系商家无果，找淘宝平台客服说让我举证才可以证明假货，当时承诺如果为假货进行假一赔三并报销鉴定费用，随后我去了国家鉴定中心，鉴定结果为假货，后来找淘宝说商家没有保证金了，不能赔偿，随后又说淘宝平台只能赔偿商品一半金额，并且做鉴定费用也不管
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