星悦华声不接受消费者退款
洞察喵
发布于 2024年12月07日 08:28
- 17378148918
- 星悦华声（天津）文化产业发展有限公司
- 响应时间长,反应多次出票无果,商家不支持和我联系,退票,未按时出票,客服态度差
- 退货退款
- 498元
- 待分配商家
洞察喵
补充投诉
12-07 13:54:38
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 10:30:16
您投诉的商家 星悦华声（天津）文化产业发展有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 10:30:16
洞察喵
发起投诉
12-07 08:28:00
2024/11/2通过抖音平台花费498元购买了王者荣耀音乐节的门票 2024/11月中旬至现在12月6号王者荣耀音乐节一直未出票，商家不配合不接电话抖音官方客服一直说让我等，洗澡直接和我说出票了，我并未收到任何信息和提醒和票 我想进行退票，并且表示开通各票务平台退票渠道 2024/12/6号在抖音平台选择退款，被告知无法操作退款，可提供当时操作的截图 由于未按时出票加上亲人离开根本无法去到现场 由于抖音平台未和票务方对接的原因导致未在平台开通退票渠道，导致目前已过官方处理的退款时效，退款权益无法进行保障。 抖音平台却没有，并且反馈后不予处理，多次拨打电话无果 基本诉求：非消费者原因，要求平台全额退款。
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