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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:09:21
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:09:21
机灵喵
补充投诉
12-07 08:33:11
何况东西顾客收了，商家也联系我了说退款了，美团你做什么好人 ，你损失什么了？
机灵喵
发起投诉
12-07 08:28:21
我是一名兼职众包骑手 ，于昨日上午十一点零6 分超时送达一单商品，配送费已按超时处理几乎扣完 ，我按指定地点送到，顾客当就在那里他让我放在台子上。后顾客觉得送太晚拒收发起退款，商家告诉我是客服告诉他收到商品仔退。全程我都不知道，然后平台扣了我五十说我虚假点送达，因为客户拒收了，可是平台并没有告诉我拒收，我也可以把东西送回来。今天直接罚款我五十，申诉无门 ，申诉里都没有我这个选项，客服直接说这种情况没办法，告诉我不能解决，那这不是霸王条款吗，为什么平台第一时间不告诉我拒收了 全程没有人联系我，我免费送一单还罚款我五十这合理吗，拒收只能在配送过程中上报，可是客户没有告诉我拒收，客户在平台拒收后平台也没有人联系我，何况这一单我也不想送尝试改派系统还要派给我
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