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勇敢喵
发起投诉
12-07 08:39:59
我于2024年11月11日在淘宝电商平台百亿补贴官方精选专营店购买一台3999元的美的空调，购买时商家承诺免费上门安装空调，在商品到货后联系商家安装时商家又称安装需要钻三个洞，每个洞150(市场价50一个洞)；支架还要购买150.合计安装费600元。安装过程还把我家电路搞坏，停电停了大半天，请电工维修200，也是我作为消费者自己承担，这样额外费用就花了800。联系淘宝客服进行沟通解决，淘宝客服态度敷衍且未能解决且，现诉求商家退还600元安装费并赔礼道歉。
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