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机灵喵
发起投诉
12-07 08:53:15
我于2024年12月4号在美团app上预定了7天连锁酒店·西安咸阳国际机场店的单人间，后因行程有变改签成大床房。但后来看到其他评价说这家酒店存在虚假宣传，酒店老板恶意修改订单的问题，所以又预定了另外一家酒店。并没有入住7天连锁酒店。期间准备行程需要的东西而忘记取消订单，我事先并不知道改签订单不能退不能取消的规则，也并没有收到任何改签订单不能退的弹窗消息提醒，如果订单不能退，是否应该将这条规则标注的更加醒目。我于美团app上跟客服沟通，客服态度敷衍，不能提高有效的解决方法。
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