黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:21:12
已分配商家 火花思维
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审核通过
12-07 10:21:12
洞察喵
补充投诉
12-07 09:27:59
订单显示48节课，火花币是21节课。共计69节课
洞察喵
发起投诉
12-07 08:56:01
我于2024年6月中旬在火花思维续费5780元，69节课，已上课23节，现要求退费，商家只退还3000元左右。表示只能按照48节课计算，其余算赠送课程，全部扣除。但并未提前告知。侵犯了消费者知情权等。要求按照实际退费。
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