未授权业务激活要求退款及解释
正义喵
发布于 2024年12月07日 09:00
- 17378149239
- 联通小沃科技
- 增值业务自动扣费,费用问题
- 退货退款,快速处理,费用减免,赔偿解释
- 39元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-09 21:39:16
正义喵
确认完成
12-09 21:39:16
您好，我是小沃tv官方客服，关于您反映的问题我处可以为您处理，由于您未留手机号，您可拨打我司客服热线400*******，会有工作人员及时处理您的问题。给您造成的不便，十分抱歉！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 09:08:25
已分配商家 联通小沃科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 09:08:25
正义喵
发起投诉
12-07 09:00:51
2024年 12 月 7 日 0 点 27 分，我的手机莫名收到一条信息和验证码，说是开通了小沃TV儿童会员产品，并且每月扣费39元。家里人都在家且都睡觉了，没人对扣费知情。我在收到验证码的第一时间联系联通人工客服要求取消该业务，但未打通。为了防止收到该项业务的39元扣费短信，请问在我收到验证码并没有告知他人的情况下这个业务是怎么开通的?我在涉密单位，手机内有重要资料，若你们能随意查看他人手机资料及短信我将上报。另外这些乱扣费的消费陷阱应该早点被查处!希望联通将此业务退回，若扣费请归还。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
