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滴滴平台监管不力

机灵喵 发布于 2024年12月07日 09:06
  • 17378149318
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 失物无法寻回
  • 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
  • 5000元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 12-07 15:40:22

针对您反馈的问题,客服专员已与您沟通,目前您的物品已找回。我们也会不断加强对司机的服务监管和教育,后续若有任何问题,请随时联系我们,感谢您的理解。


滴滴出行客服
回复 12-07 14:48:31

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:33:43

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:33:43


机灵喵 发起投诉 12-07 09:06:51

我于2024年12月6日在天津市 丽呈东谷酒店(天津西站人民医院地铁站店)乘用滴滴出行车牌津ADS7795轿车至益发顺(西青道店)期间不慎将手机遗失在该网约车上,后积极与司机沟通,车内录像及平台录音均能证明该司机承认捡到遗失手机,但司机以挣钱养家活着为理由没时间送手机拒绝报酬或通过平台订单寻回活着送到派出所,该司机一直以会送但不知道什么时候有时间去送为理由搪塞,严重侵犯了本人的个人财产安全,构成侵占罪,且由于平台的监管不力导致此类事件发生,作为被服务的一方,本人会提供报酬以及该司机的误工费,燃油费等,但司机拒绝沟通的态度很是令人恼火,如果24小时内没有合理解决方案 本人将直接起诉滴滴公司以及该司机赔偿手机3000元以及手机内文件2000元 并从相关社交媒体软件曝光此次事件


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