京东联想自营旗舰店七天无理由退货是虚假的货不对板
友爱喵
发布于 2024年12月07日 09:06
- 17378149321
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,退货不退款,货不对板,二手翻新机,客服态度差,响应时间长
- 作出处罚,退货退款,赔偿,道歉
- 3498元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-08 12:46:46
我联系了多少次，你们给我退款了吗？那些材料里不是有我联系你们后你们不作为的证据吗？你们这是踢皮球吗？
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
12-07 14:34:17
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 14:34:17
友爱喵
发起投诉
12-07 09:06:56
11月21号左右收到笔记本电脑，一下午又卡屏又黑屏，一直登录不上去，然后询问客服，试了一些方法根本不管用，客服让我去微信小程序找技术员，但是根本没有人来回答，次日去找京东客服，他们是让我退回检测，不然不退货退款，两天左右到京东检测那里，检测员就说没问题，说登录不上去是我没等着他们家的电脑，我必须要等半个小时以上，但我是在登录界面等待了一个小时多一直出现此状况，后面一直陆陆续续找京东客服协商，给京东客服打电话，每次都是他们的机器没问题，说我激活了不能退，就一直反复这两句话，一直消耗我的时间，不给予处理
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