勇敢喵
补充投诉
12-10 09:00:33
未提出合理的解决方案，拒绝退款，没有妥善解决
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉无法满足您的诉求。
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:36:04
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:36:04
勇敢喵
发起投诉
12-07 09:07:14
2024年12月5日于携程APP购买4张票价为1380，共计金额5520的张杰2025演唱会香港站的演唱会门票。于12月6日，联系携程客服，告知因为特殊原因，无法准时出行，要求申请退票退款，根据客服要求上传凭证，结果被告知证据材料不足，以及合同条款内告知的，此订单不可退订，拒绝退票退款。要求退票退款
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