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机灵喵
发起投诉
12-07 09:07:32
为什么淘宝还进行欺诈客户？ 我通过淘宝网上购货往海外运。货物到达集运仓库后，不知是操作人员工作失误还是淘宝程序问题，当在集运仓内我选择全部集运时，竞有几件商品漏装箱进行海运。这本来是淘宝海运部门的责任，但经过协商，淘宝平台客服答应由我在网上办理退货手续，退货运费10元由我先垫付，依据退货支付运费凭证，再由淘宝在3一5个工作日内以现金方式退给我10元运费。现在淘宝平台客服又不退现金了，要以红包的方式退运费，这不是淘宝对客户失信，欺骗客户吗？
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