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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:42:25
已分配商家 支付宝客服
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机灵喵
发起投诉
12-07 09:15:48
我于11月30号通过支付宝平台的纵横租车 1、还车的时候剩余36%归还，平台扣费123.5（在不知名情况已扣款），我表示不接受，因为同样剩余的电费我去线下充电站只需要三四十。然后找纵横租车协商，他们态度恶劣维护商家；后来找了支付宝平台，他们以没有权利扣款退回，只能帮忙反馈商家为由不作为，我们出于对支付宝平台的信任从支付宝平台下单的，为什么他们不帮我们和商家协商，而要我们去协商呢，那我从支付宝平台下单的意义在哪？！ 2、租车期间刚开车20公里出现3个轮胎胎压低的现象，后来出现交通事故，因为买了保险，所以车损不需要赔付。但纵横租车需要停运费，通过车辆行驶证得知车辆属于非营运车辆不需要支付停运费，但纵横租车维护商家扣了费，因余额不足（在未告知情况下未扣款成功），和第一个事情一样我需要申诉，支付宝帮忙解决 简洁归纳我的诉求： 1、电费扣款不合理要么退款，要么支付宝平台从中和纵横租车商量合理价格反馈给我扣款 2、法律规定非营运车辆不需要支付停运费，支付宝应把芝麻信用的扣款取消
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