投诉日淘市集：Kindle订单不发货不退款，违反服务承诺
正义喵
发布于 2024年12月07日 09:17
- 17378149469
- 日淘市集 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 19天不发货不能取消
- 取消订单全额退款
- 1580.57元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:41:55
已分配商家 日淘市集
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:41:55
正义喵
发起投诉
12-07 09:17:26
11月18日，在日淘市集平台的日亚自营下单了kindle，订单号89241*********07375。至今超过19天没发货，而且现在页面显示，该商品当前不可购买。多次联系日亚市集的客服要求取消订单退款，都以kindle下单后无法取消为理由，拒绝取消。要求马上取消订单并退还全部费用，包括在该订单下支付的额外的拍照费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
