投诉客服和商家服务态度恶劣，要求10倍赔偿
正义喵
发布于 2024年12月07日 09:17
- 17378149471
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服态度差,响应时间长
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 23.96元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:43:35
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:43:35
正义喵
发起投诉
12-07 09:17:35
商家无法直接退款，给商家进行沟通无效，联系快手平台，平台客服一直维护商家的利益，告知按照商家给出的退款时效为准，通话过程中平台客服多次打断用户说话，不正面回答用户问题，为解决用户问题，直接告知要结束通话，客服挂机，为解决用户问题就直接挂机，现在要求平台给予合理满意的结果，并且进行现金赔偿，商家导致一直延迟退款，没有按照七天无理由退款进行处理要求商家10倍进行退款
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