您好，您的问题小泡泡已收到，我们会尽快安排工作人员给您致电处理的，近期您保持电话畅通，注意接听010开头的号码呢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:43:33
已分配商家 POPMART泡泡玛特
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:43:33
友爱喵
参与集体投诉
12-07 09:18:19
12.5日我晚上预约22点的公仔（129元），结果平台在21.55突然提醒我预约的商品可以购买了 我点击跳转购买最后发现并不是我预约的那一款 购买了49的盲盒 并且强制开起盲盒，平台故意误导用户购买其他商品 并且我去申请退款还不给退 说我已经开启了，他强制自动开启盲盒我怎么办啊？这不是抢钱吗？而且盲盒没发货 还在平台手里面
机灵喵
发起集体投诉
12-05 22:58:05
泡泡玛特抽盒机不允许退货退款，不符合法律要求，消费者权益没有保障 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。本人购买的这些商品皆未发货，并不影响商家的二次销售，只希望全部退款。 已经多次联系卖家客服，商家概不处理，拒绝退款
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