购买阿里云服务器短信包，到期不提醒，十几万条余量浪费
正义喵
发布于 2024年12月07日 09:25
- 17378149623
- 阿里云支持与服务
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 7812元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-09 15:54:10
拦截也看了，并没有任何95187来电
您看下是不是被手机拦截了
正义喵
补充投诉
12-09 14:44:52
已隐藏内容
需要与您电话沟通，给您拨打多个电话无人接听，辛苦您注意接听95187去电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:48:20
已分配商家 阿里云支持与服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:48:20
正义喵
发起投诉
12-07 09:25:14
我司于2022年03月18日，购买阿里云服务器短信套餐包20万条，由于2022年--2023年我市疫情严峻，我司为响应国家政策，停工停产。复工后正常使用该短信包，阿里云服务器显示该短信包已在2024年3月18日到期。因为是后台，非专业人员不会登录，该短信包到期前并没有该公司工作人员以电话短信等方式准确的联系我司，致使我司在阿里云服务器短信包13万余条过期作废。致电阿里云服务器客服，客服说：在该服务器站内信进行提醒了，但是登录该服务器后台后，并没有看到站内信的入口。
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