关于京东商城无故取消订单的投诉
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 09:25
- 17378149641
- 小米享机惠专卖店
- 擅自取消消费者订单
- 作出处罚,道歉,改善服务
- 1669元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 15:19:47
您投诉的商家 小米享机惠专卖店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 15:19:47
勇敢喵
发起投诉
12-07 09:25:48
我于2024.12.3日下单一部手机，2024.11.6早上6点我查看订单显示状态为运输中，快递从安徽无法发到目的地来的路上，到当天中午我再查看，显示为拒收，我并没有拒收，随后我联系商家与平台，告知我是平台拦截的，第一我并没有申请退，第二我已付全款，消费者应享有该订单的知晓权利，无论是平台还是商家没以任何形式通知我，我的订单被拦截取消，消费者的权利在哪里？
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