消费者权益受损：在美团点餐遭遇异物伤害，客服联系不上求助无门
洞察喵
发布于 2024年12月07日 09:28
- 17378149710
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款,恢复账号,解释
- 12元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:19:59
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:19:59
洞察喵
发起投诉
12-07 09:28:17
11.29在美团点了一份重庆杂酱面馆的面，在里面吃到两片类似玻璃片的东西，把我牙齿咬裂开了，反馈给商家商家不处理也不回复，反馈给美团美团就是各种理由推脱责任，包庇商家纵容商家，说他们没权对商家干涉！我在你家平台点的东西吃出问题了，你就没权干涉了吗？然后还把我给设置了人工跟在线客服都把我设置了联系不上的！希望平台或者商家给我一个合理的解释跟处理方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
