同学，感谢您对后浪教育的关注，收到您的诉求我们第一时间进行了详细了解，您于2023年报名了我方课程，学习周期已到，无法给您退款，且人员流动属于正常现象，我们现在的师资和教学效果绝对是比原来更好的，希望您可以好好体验一下。我们一直致力于提供高质量的教育服务，但也意识到每位学员的学习需求和体验可能有所不同，如果您还有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我们联系

我于2023年7月29日在后浪教育平台报名并支付学费，购买了全能视觉限定班设计课程，其中包括品牌设计和三维设计课程。 在学习过程中，出现以下问题，严重侵害了我的学习权益： 1. 大量教师离职且更换教学方式与宣传不符： - 报名时宣传的教师团队和教学方式与实际情况不符。课程开始后，许多教师离职，且未提前通知学员，新的教师团队和教学方式与宣传内容差异较大，导致教学质量和学习体验大幅下降。 2. 部分课程未按合同约定开放： - 有一部分课程部分未能在约定的时间内开设，在我提出退款后才开启，严重影响了我的学习进度和体验。 3. 课程系统标记错误： - 我发现部分课程在未经过我同意的情况下被系统标记为“已开启”，并且开放班级，与我的学习进度有很大偏差。 4. 宣传课程未能如期提供： - 在宣传中提到的**许多课程内容**并未出现在实际课程中，课程安排和实际内容存在明显差距，且课程内容未能完全按照宣传时的承诺提供。 5. 辅导和答疑服务未及时提供： - 合同中承诺的辅导和答疑服务未能按时提供，导致我在学习过程中遇到困难，未能获得完整的学习体验。 7. 机构以课程到期为由拒绝解决问题： - 在我提出以上问题并要求退款时，机构始终以“课程授课到期”为由拒绝反馈和解决问题，未能合理处理我的投诉和退款请求。 由于上述问题显著影响了我的学习效果，并未按照合同约定提供服务，我要求： 1. 退还未提供的三维课程和品牌课程内容部分的学费。