黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:24:50
已分配商家 印象笔记
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:24:50
勇敢喵
发起投诉
12-07 09:34:54
本人没有主动申请过续费，印象笔记在无任何通知情况下，软件自动续费168元，第一时间联系客服无果。 1、印象笔记续费为默认选项，且字体很小，位置隐蔽，根据《电子商务法明确规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项》，印象笔记涉嫌违法相关法律。 2、印象笔记售后渠道《极其》不通畅，很难联系印象客服，客服回复很慢，都是拖延，不给处理意见。 3、取消续订手续及其繁琐，本人软件内不能取消续订，通过层层查找，在支付宝设置内找到免密授权才取消。 搜索本平台印象笔记，发现80%都是恶意续订的投诉，说明本人不是个案，印象笔记官方却迟迟未进行整改，因为违法成本太低。希望看到的朋友一起进行维权。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
