友爱喵
补充投诉
12-08 09:24:11
8天已过还未收到货，商家与平台至今未给出迟迟不发货原因。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:26:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:26:23
友爱喵
发起投诉
12-07 09:38:32
12月1号从京东商城购买物品，3号查看还未发出，我咨询平台客服，平台客服让我咨询商家客服，商家客户官方回复，因为等等原因让我等候。等到6号上午我查看，截止拍的物品过去6天还未发货，我咨询京东平台依然让我找商家客服，商家客服依然官方回复，没任何解释。整个过程：第一京东平台方超过6天左右时间未发货，商城平台没任何机制对于消费者权利保障或者服务。第二，商家这么久没任何回复告知我，如若缺货或者订单量很多，但我正常购买得到，另外商家平台月销量只有200➕不存在双11等缺货情况。很难理解行为，无售后服务意识。我在最新平台看次店都是次日达。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
