您好抱歉，查询已签收，请问您收到了吗

客服反复推卸责任，给出的回答一直是已经在派件了，对于对收件人造成的损失闭口不谈，要求赔偿服务费两倍！

客服打电话沟通，反馈快递6日凌晨3点到达茂名是错误信息（事实快递在中山转运的时候就因为快递公司问题被遗落），6日下午我投诉物流不更新，物流公司从6日凌晨直到7日早8点，在我投诉之后才找回遗失包裹。给出的解决方案是到达后给我派件，不满意给出解决方案，要求赔偿。为何遗失快递之后未发现而是在我投诉之后才开始查找，为何因为快递公司的问题导致我的快递延迟五天到，给出的解决方案几乎没有任何实际补偿。根据《邮政行业规定》，同城快递最多2天，跨省3天，如果超出时间，可以认为快递丢失，要求快递公司赔偿，新建丢失的话是按照服务费2倍来赔偿，其他快递如果有保价按照保价赔偿，没有的话按照服务费5倍来赔偿。现要求快递公司赔偿损失服务费两倍！

您好，非常抱歉,您反馈的问题查询已经核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您

快递时效慢，12月5日发出，从深圳发往湛江，隔了一整天，12月6日才到茂名，12个小时快递没有更新，我首次进行反应，7日早发现居然开始往发货地运输。一件包裹，从深圳发到湛江居然发了三天，还和我说明日送到。省内包裹运送四天是你们中通快递的速度吗？还有这个运输轨迹是准备把我的快递重新寄给寄件人吗？

我于2024年10月7日在菜鸟裹裹下单寄送快递经过中通快递进行配送，物品价值649.54元，当天揽件员对快递进行尺寸测量称重后设置为3kg进行邮费10.2元的收取后，至今10月14日经过了一周，快递扔不知去向。快递员自己说是堆积在广东省汕头市澄海区的快递中转站点无人进行处理。这几天联系了菜鸟裹裹客服电话、中通快递客服电话后，至今没有拿回快递也没有得到理赔。菜鸟裹裹从10月11日下午开始还进行了欺骗性操作，在他们的系统进行出账操作，赔付我102元（也就是按运费的10倍金额赔付，之前打电话给我时我一早已经拒绝了这个赔付方案），然后中通又告诉我因为菜鸟裹裹已经显示出账赔付给我了所以没办法帮我处理其他理赔诉求。现在严重怀疑他们在进行踢足球打太极推诿责任和欺诈消费者权益