京东强买强卖，7天内产品质量问题拒绝退货退款
洞察喵
发布于 2024年12月07日 09:43
- 17378150045
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,拒绝退货退款,触控板失灵，质量,商品破损,货不对板,客服态度差,拒绝7天内退货
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 7717.21元
- 已回复
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洞察喵
发起投诉
12-07 09:43:48
本人于2024年11月11日在京东平台Apple产品京东自营旗舰店，买了一台Apple/苹果AI笔记本/2024MacBookAir13.6英寸M3(8+10核)16G 512G 午夜色电脑，付款7717.21元，2024年11月27日家人通过京东快递代收到商品，本人出差回家与12月3日拆开后发现商务触控板偶尔失灵，且与苹果线下实体专柜同款产品屏幕色泽有偏差，产品质量问题，于是12月4日申请退货，京东直接拒绝退货申请，关闭退货通道，京东拒绝7天无理由退货违反国家三包政策，此行为属强盗，强买强卖，严重侵害消费者权益，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我7717.21元
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