勇敢喵
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12-08 20:47:45
升级客服之后 比较好的完成了售后。
勇敢喵
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12-08 20:47:45
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12-07 10:01:19
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12-07 10:01:19
勇敢喵
发起投诉
12-07 09:46:40
之前是在别的平台买了尿不湿，这次是第一次在天猫超市分两笔订单合计买了4箱尿不湿，每一单里是两箱。收到货后只开了一箱用，结果一周孩子连续漏尿达4次以上，严重怀疑质量不过关，于2024.11.27发起了退款申请，申请退掉未开封的3箱尿不湿，即一个订单退一半金额，另一个订单退全部金额。卖家同意退货申请，但两个订单退货取件码是同一个并没有分成两个取件码。这里我认为是卖家平台的疏漏。退回仓库后他们自己回仓照片也显示收到了三箱尿不湿。但卖家依旧拒绝退款说收到的东西少了，多次催促处理退款均已还需核查为理由搪塞拖延。现在要求对方快速处理退款并且赔偿时间损失费用，同时必须电话道歉！
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