临沂市拓川商业经营管理有限公司
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 09:47
- 17378150120
- 阿里客服
- 退货不赔偿运费险,虚假发货,货不对板,响应时间长,因商品问题不退运费
- 退货退款
- 332.1元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:40:05
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:40:05
勇敢喵
发起投诉
12-07 09:47:05
我于2024年11月28日在淘宝网店铺小匠材旗舰店购买了四个床头柜，收到货后发现货不对板，和描述完全不符，板材非常薄，手指用力都能戳破，宣传的纳帕皮也不知道是不是纳帕皮，还比不上我买的10多块的凳子的纳帕皮，质感非常差，要求退货退款，商家一直以返红包形式要求我留下，我坚决不留，后期淘宝店小二介入，要求退货，并承诺我运费由卖家承担，让我垫付运费，我再三确认无误后支付了运费，后期店小二和商家协商，又觉得运费过高，不愿意赔付，之前我退货前还联系过商家，让商家让人上门取件，运费要便宜一点，商家让我自行寄回，现在支付了运费，淘宝店小二又说只能返我150元的红包，我要求提供商品的质感报告，也没有。投诉商家存在虚假发货，货不对板，淘宝客服错误引导消费者，要求退还运费332.10元。
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